Rücksendung eines defekten Artikels / Kundendienst:
Für Produkte, die im Rahmen der Garantie ausfallen, bieten wir eine Reparatur oder einen Austausch gegen ein ähnliches Modell an, sofern das Produkt nicht verändert, demontiert und ordnungsgemäß verwendet wurde. Das für den Betrieb des defekten Produkts notwendige Zubehör muss bei uns oder bei der gleichen Marke erworben werden. Kontaktieren Sie den Kundendienst, bevor Sie ein defektes Produkt zurücksenden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, wir übernehmen jedoch die Kosten für den erneuten Versand des reparierten oder umgetauschten Produkts.
Rücksendung für nicht konformes Produkt:
Im Falle eines Fehlers unsererseits haben Sie 7 Tage nach Erhalt Zeit, einen Rücksendewunsch zu äußern. Wir übernehmen die Rücksendekosten. Unvollständige, beschädigte oder verschmutzte Produkte werden nicht erstattet.
Rückgabe nach einem Widerruf:
Sie haben 7 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Kontaktieren Sie den Kundendienst, bevor Sie das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden. Von der Rückerstattung wird eine Gebühr von 5 Euro pro beschädigter Verpackung abgezogen. Beschädigte oder gebrauchte Produkte werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Für Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte an: kontakt@lumihome.com .
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